第4章
回到家,我拉上窗簾,將自己沉入一片黑暗中。
極致的憤怒過(guò)后,是極致的冷靜。
開(kāi)始復(fù)盤整個(gè)事件。
他們太熟練了。
從最初塞紅包時(shí)的鋪墊,到?jīng)_突爆發(fā)時(shí)的表演,再到向主管部門投訴時(shí)的顛倒黑白、偽造證據(jù),整個(gè)流程一氣呵成,配合默契得像演練了千百遍。
這不像是一次簡(jiǎn)單的糾紛,更像是一場(chǎng)精心策劃的騙局!
這絕對(duì)不是第一次!
我打開(kāi)筆記本電腦,開(kāi)始搜索。
起初,我的思路還很局限,只輸入“懷孕投訴”、“蜜月索賠”這類關(guān)鍵詞,信息如石沉大海。
我不禁有些焦慮,不得不強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái),換位思考。
如果我是他們,一個(gè)職業(yè)碰瓷團(tuán)伙,會(huì)只有一套“懷孕”劇本嗎?
不可能。
這套劇本索賠額高,但風(fēng)險(xiǎn)也大,容易留下破綻。
他們一定還有其他碰瓷手段。
我的腦海里忽然閃過(guò)旅途中的一些細(xì)節(jié)。
李娜捂著鼻子說(shuō):“這海水是不是太冷了點(diǎn)?我體質(zhì)弱,一下水就容易感冒。”
張偉在景區(qū)抱怨:“這鬼天氣也太熱了,沙灘上怎么不多種幾棵樹(shù)遮陰?”
當(dāng)時(shí)我只覺(jué)得他們挑剔,現(xiàn)在想來(lái),這些看似隨口的抱怨,會(huì)不會(huì)也是他們投訴索賠的理由?
思路瞬間被打開(kāi)了!
我不再局限于搜索“懷孕”。
我新建了一個(gè)文檔,開(kāi)始以“張偉”、“李娜”這兩個(gè)名字為核心,搭配各種五花八門的關(guān)鍵詞,在各大旅游論壇的差評(píng)區(qū)進(jìn)行地毯式搜索。
“海水太涼”、“天氣太熱”、“太陽(yáng)太曬”、“酒店風(fēng)水不好”、“早餐沒(méi)豆?jié){”、“服務(wù)員不笑”......
這是一個(gè)浩大到令人絕望的工程。
幾天下來(lái),我?guī)缀鯖](méi)合眼,一條一條地看著這些差評(píng),尋找著這兩個(gè)人的名字。
第四天凌晨三點(diǎn),在一個(gè)半匿名的導(dǎo)游交流群里,我看到了一個(gè)三年前的帖子。
標(biāo)題是:【吐槽】遇到一對(duì)神仙夫妻,投訴我?guī)麄內(nèi)サ暮K珱?,大家評(píng)評(píng)理!
我的心臟猛地一跳!
我顫抖著手點(diǎn)開(kāi)帖子,一個(gè)三亞的導(dǎo)游講述,一對(duì)叫張偉和李娜的夫妻,硬說(shuō)海水刺骨導(dǎo)致女方宮寒,要求賠償。
最后在旅游局的“調(diào)解”下,他賠了8000塊。
帖子里描述情況,和我遇到的如出一轍!
帖子下面還有幾個(gè)零星的回復(fù):
【樓主,這兩個(gè)人我也碰到過(guò),他們投訴我們酒店的自助早餐沒(méi)有他們家鄉(xiāng)的油條豆?jié){,要求免房費(fèi)?!?/p>
【樓上說(shuō)的不會(huì)是那對(duì)吧?投訴我們餐廳服務(wù)員上菜沒(méi)微笑,影響了他們用餐心情,最后打了五折?!?/p>
線索,終于被我找到了!
我立刻給這位發(fā)帖的導(dǎo)游和下面的幾位回復(fù)者,發(fā)去了私信。